售前:為客戶(hù)提供完善的技術(shù)方案,保證客戶(hù)的投資收益,充分理解客戶(hù)的實(shí)際需求,達到客戶(hù)要求的滿(mǎn)意度。
售中:項目實(shí)施是整個(gè)系統建設成敗的關(guān)鍵,其目的不僅要提供一個(gè)符合現在需求的質(zhì)量?jì)?yōu)良的系統,更應為未來(lái)的維護和升級提供最大的便利、盡量節約資金。公司提供一整套質(zhì)量監管體系與實(shí)施流程管理,保證項目按照相關(guān)標準順利完成。
售后:公司在售后服務(wù)方面有著(zhù)良好的傳統和信譽(yù),為用戶(hù)服務(wù)始終是我們工作的第一重點(diǎn)。為了保證該系統的使用效率及可用性與實(shí)用性,我們?yōu)榭蛻?hù)提供全面的售后服務(wù)。
Ø 專(zhuān)人跟蹤服務(wù)
系統建成后,建立專(zhuān)人跟蹤服務(wù)。隨時(shí)保持與客戶(hù)之間的聯(lián)系,以防止出現問(wèn)題、間斷工作,從而保證系統的正常運轉。
Ø 保修、升級服務(wù)
項目實(shí)施完成之后均提供一年的免費維護,在一年免費維護期后系統維護及升級只收取成本費。
Ø 熱線(xiàn)服務(wù)
在系統建成后我們接受客戶(hù)的全面技術(shù)咨詢(xún)(7*24),當系統出現故障時(shí),我公司在接報后將根據情況進(jìn)行判斷,如無(wú)法遠程解決,將在8小時(shí)內派工程師赴現場(chǎng)進(jìn)行處理。
Ø 技術(shù)培訓
公司為客戶(hù)培訓數名技術(shù)人員,以滿(mǎn)足日常維護和運行管理的需要。